Elisandra Rodrigues Borges - Vendedora de Acessórios Audi Top Car Porto Alegre
Não se trata de vender, mas somar...
No universo premium, os consumidores de veículos estão cada vez mais exigentes. O mercado aponta para uma escolha ainda mais personalizada e exclusiva na hora de levar pra casa o companheiro de jornada.
Elisandra Rodrigues Borges(25) tem uma data gravada na memória, 8 de agosto de 2017, seu primeiro emprego no setor automotivo, na área de pós-venda do Grupo Top Car. Com formação técnica em administração e contabilidade não foi nos números que ela encontrou sua vocação mas na relação com pessoas.
No Grupo, ela foi agendadora de serviços, apontadora de oficina e há dois anos atua como vendedora de acessórios.
“Observação é uma necessidade na hora da venda, é preciso conhecer o carro para perceber o perfil do cliente e ainda entender suas necessidades, não se trata de vender, vai além, é preciso oferecer valor, estilo de vida, praticidade , conforto e segurança, e acima de tudo, é transformar aquele modelo em uma peça única para aquele cliente, do ‘jeitinho’ dele, comenta Elis.
Vale lembrar que, a formação em administração e contabilidade renderam a jovem a possibilidade de apresentar ao gerente ações e promoções que potencializem negócios e agreguem valor ao cliente e a empresa. Com uma mente criativa, Elisandra mantém o foco em atrair o cliente para a loja e se utiliza dos recursos de tecnologia para produzir materiais e encantar os clientes, tanto que, recentemente um cliente de outra marca perguntou a consultora se ela poderia o ajudar a personalizar o seu modelo, a resposta veio rápido: - estou a sua disposição para oferecer os melhores e mais exclusivos produtos das quatro argolas.
No dia em que fizemos esta entrevista com Elisandra ela havia sido informada por seu gerente que batera a meta de vendas e que havia ganhado a premiação da viagem oferecida pela Top Car.
“Esta empresa me oferece muitas oportunidades, depois de um ano na empresa já fui promovida, e já contabilizo outra promoção no meio deste caminho, o valor primeiro do grupo é reconhecer o comprometimento e o esforço em querer fazer mais e melhor. Uma empresa com olhar de vanguarda e proximidade com os gestores. Aqui posso propor que, independente de ser jovem, ou ter uma trajetória mais recente, eles prestam atenção e valorizam minhas ideias, um reconhecimento que traz orgulho em ser Top Car”, finaliza a consultora que sonha em ampliar o leque no setor de vendas da Audi.
